Términos y condiciones HÖSĖG REWARDS

TÉRMINOS Y CONDICIONES: HÖSĖG REWARDS

1. Introducción y Elegibilidad El programa de lealtad "Hösėg Rewards" es administrado por Hösėg. Para participar, el cliente deberá tener 18 años como mínimo y contar con un documento de identidad válido. La participación en el programa es gratuita y se activa únicamente cuando el cliente se registra completando el formulario oficial del programa Hösėg Rewards (ya sea en tiendas físicas o en nuestra tienda online).

2. Mecánica de Acumulación de Créditos

●       Regla general: El cliente ganará S/30 en "Créditos Hösėg" por cada S/299 pagados en la marca.

●       Saldo acumulativo: Los montos de compra que no alcancen los S/299 no se pierden. Estos se guardan automáticamente en la cuenta del cliente (saldo acumulado) y se sumarán a sus compras futuras hasta alcanzar la meta de S/299 para liberar sus créditos.

●       Condición de pago: Solo generarán saldo acumulable los pagos realizados con dinero real (efectivo, tarjetas de débito/crédito, transferencias bancarias o billeteras digitales).

●       Exclusión por "Final Sale": El monto pagado por productos etiquetados como "Final Sale" o liquidación final NO suma ni contabiliza para el acumulado de la meta de S/299.

●       Exclusión de canje: Los montos pagados utilizando "Créditos Hösėg" canjeados de compras anteriores no suman a la meta acumulativa.

3. Condiciones de Canje y Uso de los Créditos

●       Los créditos obtenidos son para uso exclusivo en futuras compras en Hösėg (tiendas físicas o web) y bajo ninguna circunstancia podrán ser canjeados por dinero en efectivo.

●       Compatibilidad con Promociones: Los Créditos Hösėg son flexibles y SÍ pueden ser utilizados para pagar compras de productos que cuenten con otros descuentos vigentes.

●       Compatibilidad con "Final Sale": Aunque estos productos no suman para acumular créditos (como se indica en el punto 2), el cliente SÍ puede utilizar su saldo de Créditos Hösėg para pagar productos de la categoría "Final Sale".

●       Los créditos son de carácter personal e intransferible y están ligados al documento de identidad del titular registrado.

4. Vigencia de los Créditos

●       Los Créditos Hösėg obtenidos tienen una vigencia limitada de 6 meses a partir de la fecha en que son emitidos. Pasado este tiempo, los créditos caducarán y se eliminarán de la cuenta sin derecho a reclamo.

5. Categorías de Hösėg Rewards y Beneficios El programa cuenta con 3 niveles que se alcanzan según el monto total acumulado en compras (dinero real) durante un periodo de 12 meses. Al subir de categoría, el cliente accede a beneficios exclusivos:

●       Nivel 1: SOCIAL HEATER

○       Condición: De S/0 a S/1500 acumulados al año.

○       Beneficios: Acumulación base (S/30 en créditos por cada S/299) y 15% de descuento en el mes de su cumpleaños (no acumulable con otras promociones).

●       Nivel 2: CHANGEMAKER

○       Condición: De S/1501 a S/3000 acumulados al año.

○       Beneficios: Acumulación base (S/30 en créditos por cada S/299), S/50 de regalo en Créditos Hösėg durante el mes de su cumpleaños y Early Access (acceso anticipado exclusivo a nuevas colecciones antes del lanzamiento oficial).

●       Nivel 3: HEART WARMER

○       Condición: De S/3001 a más acumulados al año.

○       Beneficios: Acelerador de créditos (Gana S/40 por cada S/299 de compra), envío gratuito en todas sus compras en la tienda online a nivel nacional, S/100 de regalo en Créditos Hösėg durante el mes de su cumpleaños e invitaciones exclusivas a experiencias y activaciones de Hösėg (voluntariados, entregas de casacas, etc.).

(Nota: Los niveles se actualizan automáticamente una vez que el cliente alcanza el monto requerido y el estatus se mantiene por los siguientes 12 meses).